“停水后，全靠从一楼商家处接水，然后提上楼……”4月7日，顺庆区双湖街34号小区B幢多位居民向《南充晚报》、“南充见”新闻热线2225777反映，该小区从4月2日起全面停水，居民日常生活面临不便。居民称，停水原因是此前代收水费人员未将水费向供水部门缴纳。

据了解，双湖街34号小区B幢共有9层，未安装电梯，该幢为合表供水，共有128户居民，其中78户为公房。4月2日，南充环境集团有限责任公司向B幢居民发出《停水通知单》，称该幢已欠费42011.2元，因此进行停水处理。

​4月9日，记者来到小区，正赶上多位老人拿着水壶、饭盆等工具，来到临街一楼一家商铺内接水。接水后，这些居民顺着楼梯缓慢爬回家中。

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“都是街坊邻居，肯定不能眼睁睁看着大伙没水用。”商铺老板韩先生表示，这几天，自己一直在免费给大伙供水。

​“楼内住着许多老人，每次提水量有限。”年近七旬、住在9楼的伍婆婆说，自己每天得多次上下楼提水，中途得在楼梯上休息好几次。居民们表示，为尽可能减少用水量，近日自己经常到附近公厕方便。

B幢居民小组长龚碧华表示，在所欠水费中，有3.8万是代收水费人员向居民收取水费后未向供水部门缴纳。其余4000元是居民拖欠，原因是总表度数和分表总度数有出入。

​龚碧华说，此前物业撤场后，小区出现无人代收水费。2015年，住在附近、曾在某社区工作的S先生主动提出代收水费。出于信任，居民们便由他代收水费。

龚碧华拿出大量收费单据表示，2015年至2018年，居民们按时缴纳了水费。2018年后，S先生不再代收，改由他人代收。当小区停水后居民们向供水部门咨询得知，S先生在2015年至2018年代收水费后，未向供水部门缴纳。

​顺庆区西城街道人民南路社区党委书记李聪表示，S先生确实曾在某社区工作，并也承包了34号小区B幢代收水费业务，但目前已难以联系上S先生。李聪还拿出一份加盖社区公章、反映S先生长期未缴纳水费的《举报信》表示，居民已凭此信向公安机关报警。

南充环境集团有限责任公司党委副书记张学宏表示，一些供水合表用户往往由社区等部门委托，由第三方代收水费。如果代收方未缴纳水费，可由社区等委托部门和环境集团联系，协商恢复供水解决方案。

如果代收方没有受社区等部门委托，在代收方长期拖欠水费导致停水后，只要公安机关对代收方立案，以此证明不是居民拖欠水费，供水部门将及时恢复供水。

​4月9日，记者从顺庆区公安分局了解到，该局西城派出所在接到居民报警后已开始进行调查。

龚碧华则表示，她将给居民做工作，尽快补缴拖欠的4000余元水费。

南充日报社全媒体记者 乐校臣